NOC 62022 – Accommodation, travel, tourism and related services supervisors – سرپرستان خدمات اقامتی، سفر، گردشگری و خدمات مرتبط
سرپرستان خدمات اقامتی، سفر، گردشگری و خدمات مرتبط (Accommodation, travel, tourism and related services supervisors) با کد شغلی NOC 62022، افرادی هستند که بر فعالیت‌ها و کارهای روزمره کارکنانی که در هتل‌ها، موتل‌ها، اقامتگاه‌ها، مراکز گردشگری و سفر و سایر خدمات مرتبط فعالیت می‌کنند، نظارت دارند. این شغل‌ها نقش حیاتی در تضمین کیفیت خدمات ارائه شده و رضایت مشتریان دارند.
شرح کلی
سرپرستان خدمات اقامتی، سفر و گردشگری وظایف متنوعی را برعهده دارند که شامل مدیریت کارکنان، اطمینان از رعایت استانداردهای خدماتی و حل مشکلات مشتریان می‌شود. این افراد معمولاً در هتل‌ها، رستوران‌ها، آژانس‌های مسافرتی و دیگر موسسات خدماتی مشغول به کار هستند.
عناوین شغلی نمونه
- سرپرست هتل
- سرپرست مهمانخانه
- سرپرست آژانس مسافرتی
- سرپرست مرکز گردشگری
- سرپرست رزرواسیون
خلاصه تفکیکی
کد شغلی: 62022
گروه شغلی: سرپرستان خدمات اقامتی، سفر، گردشگری و خدمات مرتبط
نوع استخدام: تمام‌وقت، پاره‌وقت
مکان‌های کاری: هتل‌ها، موتل‌ها، اقامتگاه‌ها، مراکز گردشگری، آژانس‌های مسافرتی
وظایف اصلی
- نظارت بر فعالیت‌های کارکنان و تخصیص وظایف
- اطمینان از ارائه خدمات با کیفیت بالا
- حل و فصل شکایات مشتریان
- برنامه‌ریزی و هماهنگی فعالیت‌های روزمره
- آموزش و ارزیابی عملکرد کارکنان
شرایط استخدام
- دیپلم دبیرستان یا معادل آن
- تجربه کاری در حوزه مرتبط
- مهارت‌های مدیریتی و ارتباطی قوی
- توانایی کار در شرایط فشار و مدیریت زمان
اطلاعات اضافی
- این شغل نیازمند توانایی کار در ساعات متغیر و شبانه‌روزی است.
- تجربه در حوزه خدمات مشتریان یک مزیت محسوب می‌شود.
موارد استثنا
این کد شغلی شامل افرادی که در نقش‌های مدیریتی سطح بالا مانند مدیران هتل‌ها و مدیران گردشگری کار می‌کنند، نمی‌شود.
| بخش | توضیحات |
|---|---|
| شرح کلی (NOC Overview) | سرپرستان خدمات اقامتی، سفر، گردشگری و خدمات مرتبط با کد شغلی NOC 62022، بر فعالیت‌های کارکنان در هتل‌ها، موتل‌ها، اقامتگاه‌ها و مراکز گردشگری و سفر نظارت دارند. |
| عناوین شغلی نمونه (Example Titles) |
|
| خلاصه تفکیکی (Breakdown Summary) | کد شغلی: 62022 گروه شغلی: سرپرستان خدمات اقامتی، سفر، گردشگری و خدمات مرتبط نوع استخدام: تمام‌وقت، پاره‌وقت مکان‌های کاری: هتل‌ها، موتل‌ها، اقامتگاه‌ها، مراکز گردشگری، آژانس‌های مسافرتی |
| وظایف اصلی (Main Duties) |
|
| شرایط استخدام (Employment Requirements) |
|
| اطلاعات اضافی (Additional Information) | این شغل نیازمند توانایی کار در ساعات متغیر و شبانه‌روزی است. تجربه در حوزه خدمات مشتریان یک مزیت محسوب می‌شود. |
| موارد استثنا (Exclusions) | این کد شغلی شامل افرادی که در نقش‌های مدیریتی سطح بالا مانند مدیران هتل‌ها و مدیران گردشگری کار می‌کنند، نمی‌شود. |
