NOC 64312 – Airline ticket and service agents – نمایندگان آژانس هواپیمایی
نمایندگان آژانس هواپیمایی و بلیت هواپیما و خدمات با مسافران در فرودگاه‌ها، مراکز تماس و دفاتر فروش بلیت سروکار دارند. آن‌ها مسئول رزرو بلیت، صدور بلیت، تحویل چمدان‌ها و ارائه اطلاعات به مسافران هستند. این حرفه نیازمند مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در شرایط پراسترس است.
عناوین نمونه
- نماینده بلیت هواپیما
- نماینده خدمات مسافری
- نماینده چمدان‌ها
- کارمند پذیرش هواپیما
خلاصه وظایف
- رزرو بلیت و صدور بلیت
- تحویل چمدان‌ها و برچسب‌گذاری آن‌ها
- ارائه اطلاعات پرواز به مسافران
- حل مشکلات مسافران در مورد بلیت و چمدان
- ارائه خدمات در مراکز تماس
وظایف اصلی
- رزرو و صدور بلیت برای مسافران
- بررسی و برچسب‌گذاری چمدان‌ها
- ارائه اطلاعات در مورد پروازها، مسیرها و خدمات هواپیمایی
- کمک به مسافران در مورد مشکلات مربوط به بلیت و چمدان
- کار در مراکز تماس و ارائه خدمات تلفنی به مسافران
الزامات استخدام
- دیپلم دبیرستان یا معادل آن
- آموزش‌های مرتبط با هواپیمایی و خدمات مسافری
- تجربه کاری در حوزه خدمات مشتریان یا صنعت هواپیمایی می‌تواند مزیت محسوب شود
- مهارت‌های ارتباطی قوی
- توانایی کار در شرایط پراسترس و مدیریت همزمان چندین وظیفه
اطلاعات اضافی
این حرفه نیازمند کار در شیفت‌های مختلف از جمله شب‌ها، آخر هفته‌ها و تعطیلات است. نمایندگان بلیت و خدمات هواپیمایی باید از قوانین و مقررات هواپیمایی پیروی کنند و ممکن است نیاز به سفر برای آموزش یا کار در مکان‌های مختلف داشته باشند.
استثنائات
- نمایندگان خدمات مشتریان (NOC 64409)
- نمایندگان فروش بلیت راه‌آهن و اتوبوس (NOC 64411)
| NOC 64312 – نمایندگان بلیت هواپیما و خدمات | |
|---|---|
| نمای کلی | نمایندگان بلیت هواپیما و خدمات با مسافران در فرودگاه‌ها، مراکز تماس و دفاتر فروش بلیت سروکار دارند. آن‌ها مسئول رزرو بلیت، صدور بلیت، تحویل چمدان‌ها و ارائه اطلاعات به مسافران هستند. |
| عناوین نمونه | نماینده بلیت هواپیما، نماینده خدمات مسافری، نماینده چمدان‌ها، کارمند پذیرش هواپیما |
| خلاصه وظایف |
|
| وظایف اصلی |
|
| الزامات استخدام |
|
| اطلاعات اضافی | این حرفه نیازمند کار در شیفت‌های مختلف از جمله شب‌ها، آخر هفته‌ها و تعطیلات است. نمایندگان بلیت و خدمات هواپیمایی باید از قوانین و مقررات هواپیمایی پیروی کنند و ممکن است نیاز به سفر برای آموزش یا کار در مکان‌های مختلف داشته باشند. |
| استثنائات |
|
