NOC 64314 – Hotel front desk clerks – متصدیان پذیرش هتل
متصدیان پذیرش هتل که تحت کد 64314 در طبقه‌بندی ملی مشاغل کانادا (NOC 2021 Version 1.0) شناخته می‌شوند، نقش مهمی در صنعت هتلداری ایفا می‌کنند. این افراد اولین نقطه تماس مهمانان با هتل هستند و مسئول ارائه خدمات پذیرش و پاسخگویی به نیازهای مهمانان می‌باشند.
وظایف اصلی
- خوشامدگویی به مهمانان و انجام مراحل چک‌این و چک‌اوت
- مدیریت رزروها و پاسخگویی به سوالات تلفنی و ایمیلی
- ثبت اطلاعات مهمانان و پردازش پرداخت‌ها
- ارائه اطلاعات در مورد امکانات و خدمات هتل
- هماهنگی با سایر بخش‌های هتل برای اطمینان از رفاه مهمانان
شرایط استخدام
- داشتن دیپلم دبیرستان یا معادل آن
- تجربه کاری در حوزه خدمات مشتریان یا هتلداری مزیت محسوب می‌شود
- مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در محیط‌های پرترافیک
- دانش پایه‌ای از نرم‌افزارهای مدیریت هتل
عناوین شغلی نمونه
- متصدی پذیرش هتل
- کارمند پذیرش هتل
- کارمند میز جلو هتل
اطلاعات اضافی
متصدیان پذیرش هتل باید توانایی کار در شیفت‌های مختلف و تعطیلات را داشته باشند. همچنین، تسلط به زبان‌های مختلف می‌تواند به عنوان یک مزیت محسوب شود.
استثنائات
این کد NOC شامل مشاغلی نمی‌شود که به طور خاص در بخش‌های دیگر هتل مشغول به کار هستند، مانند مدیران هتل یا سرپرستان خانه‌داری.
| بخش | اطلاعات |
|---|---|
| بررسی NOC | متصدیان پذیرش هتل (NOC 64314) نقش کلیدی در خوشامدگویی و مدیریت نیازهای مهمانان در هتل‌ها دارند. |
| عناوین شغلی نمونه |
|
| خلاصه شغلی | متصدیان پذیرش هتل مسئول انجام فرآیندهای چک‌این و چک‌اوت، مدیریت رزروها، و ارائه اطلاعات به مهمانان هستند. |
| وظایف اصلی |
|
| شرایط استخدام |
|
| اطلاعات اضافی | توانایی کار در شیفت‌های مختلف و تعطیلات، و تسلط به زبان‌های مختلف می‌تواند مزیت محسوب شود. |
| استثنائات | این کد NOC شامل مدیران هتل یا سرپرستان خانه‌داری نمی‌شود. |
