NOC 65329 – Other service support occupations – مشاغل پشتیبانی
کد شغلی NOC 65329 شامل مجموعه‌ای از مشاغل پشتیبانی خدمات است که در بخش‌های مختلفی از جمله خدمات مشتریان و پشتیبانی فنی فعالیت دارند. این مشاغل شامل وظایف گسترده‌ای می‌شوند که به بهبود تجربه مشتری و عملکرد کسب‌وکار کمک می‌کنند.
عناوین شغلی مثال
- دستیار خدمات مشتریان
- تکنسین پشتیبانی فنی
- هماهنگ‌کننده پشتیبانی خدمات
- نماینده خدمات پس از فروش
خلاصه‌ای از NOC 65329
این کد شغلی شامل مشاغل پشتیبانی خدماتی است که در سایر دسته‌بندی‌های NOC قرار نمی‌گیرند. این مشاغل به ارائه خدمات متنوع به مشتریان و پشتیبانی از فعالیت‌های تجاری کمک می‌کنند.
وظایف اصلی
- پاسخ به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل یا حضوری
- ارائه راهنمایی‌های فنی و پشتیبانی برای محصولات و خدمات
- مدیریت و ثبت مشکلات و درخواست‌های مشتریان در سیستم‌های مدیریت مشتریان
- همکاری با سایر بخش‌ها برای حل مشکلات و بهبود فرآیندهای خدماتی
نیازمندی‌های شغلی
- دیپلم دبیرستان یا معادل آن
- تجربه کاری در زمینه خدمات مشتریان یا پشتیبانی فنی مزیت محسوب می‌شود
- مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در محیط تیمی
- آشنایی با سیستم‌های مدیریت مشتریان و نرم‌افزارهای مرتبط
اطلاعات اضافی
این مشاغل ممکن است شامل شیفت‌های کاری متنوعی باشند و نیاز به کار در شرایط فشرده و پر تنش داشته باشند. همچنین، توانایی تطبیق سریع با تغییرات و یادگیری مهارت‌های جدید برای این شغل‌ها ضروری است.
استثنائات
- مشاغل پشتیبانی خدماتی که در دسته‌بندی‌های دیگر NOC جای می‌گیرند، مانند مشاغل تخصصی IT یا خدمات پزشکی، در این کد قرار نمی‌گیرند.
| بخش | توضیحات |
|---|---|
| معرفی NOC | مشاغل پشتیبانی خدمات دیگر تحت کد NOC 65329 شامل افرادی است که در مشاغل پشتیبانی و خدماتی مختلف فعالیت می‌کنند که در سایر گروه‌های NOC جای نمی‌گیرند. این مشاغل در حوزه‌های مختلفی مانند خدمات مشتریان، پشتیبانی فنی، و سایر خدمات جانبی ارائه می‌شوند. |
| عناوین شغلی مثال | – دستیار خدمات مشتریان – تکنسین پشتیبانی فنی – هماهنگ‌کننده پشتیبانی خدمات – نماینده خدمات پس از فروش |
| خلاصه‌ای از NOC | این کد شغلی شامل مشاغل پشتیبانی خدماتی است که در سایر دسته‌بندی‌های NOC قرار نمی‌گیرند. این مشاغل به ارائه خدمات متنوع به مشتریان و پشتیبانی از فعالیت‌های تجاری کمک می‌کنند. |
| وظایف اصلی | – پاسخ به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل یا حضوری – ارائه راهنمایی‌های فنی و پشتیبانی برای محصولات و خدمات – مدیریت و ثبت مشکلات و درخواست‌های مشتریان در سیستم‌های مدیریت مشتریان – همکاری با سایر بخش‌ها برای حل مشکلات و بهبود فرآیندهای خدماتی |
| نیازمندی‌های شغلی | – دیپلم دبیرستان یا معادل آن – تجربه کاری در زمینه خدمات مشتریان یا پشتیبانی فنی مزیت محسوب می‌شود – مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در محیط تیمی – آشنایی با سیستم‌های مدیریت مشتریان و نرم‌افزارهای مرتبط |
| اطلاعات اضافی | این مشاغل ممکن است شامل شیفت‌های کاری متنوعی باشند و نیاز به کار در شرایط فشرده و پر تنش داشته باشند. همچنین، توانایی تطبیق سریع با تغییرات و یادگیری مهارت‌های جدید برای این شغل‌ها ضروری است. |
| استثنائات | – مشاغل پشتیبانی خدماتی که در دسته‌بندی‌های دیگر NOC جای می‌گیرند، مانند مشاغل تخصصی IT یا خدمات پزشکی، در این کد قرار نمی‌گیرند. |
